“全國商品售后服務評價”活動中的明星企業(yè)

江新月

為了進一步推進國內(nèi)企業(yè)售后服務體系的不斷完善，全面促進服務質(zhì)量、服務水平的不斷提高，樹立典型、推廣經(jīng)驗，提高企業(yè)的銷售、服務、品牌的競爭力，中國商業(yè)聯(lián)合會在成功舉辦了四屆“全國售后服務評價活動”的基礎上，與中國保護消費者基金會聯(lián)合開展了第五屆全國售后服務評價活動。自評價活動開展以來，在社會上引起強烈反響，先后有 500多家企業(yè)通過不同方式報名參與，組委會根據(jù)我國唯一的售后服務標準《商品售后服務評價體系》為依據(jù)，評價對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報名、有關單位推薦、組委會初評，300多家初審入圍的企業(yè)在“中國商品售后服務網(wǎng)”等100多家網(wǎng)站上公示投票，我國環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)重點企業(yè)福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司獲得“全國售后服務十佳單位”稱號。
公開資料顯示，龍馬環(huán)衛(wèi)在全國大中城市設立辦事處及特約維修中心、配件供應站，配備了售后服務專車，公司還開通了“8008587959”全國免費服務熱線，接受用戶反饋問題，及時做出處理，實現(xiàn)快捷周到地為用戶提供全方位的服務。2011年底，龍馬環(huán)衛(wèi)又獲得“五星級售后服務體系認證證書”，這標志著龍馬環(huán)衛(wèi)售后服務水平達到國家商務部制定的優(yōu)質(zhì)標準，也標志其在售后服務管理方面已走向標準化、信息化和人性化的規(guī)范道路。龍馬環(huán)衛(wèi)相關負責人表示，公司售后服務體系能通過國家五星級認證，不僅是對公司成績的肯定，也對今后工作提出了更高的要求，未來公司將延續(xù)“求新、求變、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營思想，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務。
9 _9 q& Z2 Q1 t7 R8 o/ V& ~3 b金羊網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
        http://money.ycwb.com/2012-03/15/content_3745464.htm
' T' ^% P! q$ U# P* o
' M! _8 |8 h% ^網(wǎng)易新聞龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
9 _& B+ z2 f, h# z        http://news.163.com/12/0315/13/7SL2P0SN00014AEE.html

騰訊龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
; z# m( V5 o, I" n% W8 y        http://finance.qq.com/a/20120315/004613.htm

& g% X: X7 `* L3 a; @新民網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
3 \1 }: f6 G: z  l6 m) M, ~9 ~        http://news.xinmin.cn/rollnews/2012/03/15/14042585.html
! ]# ~: S) y. @* b  q% m和訊網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)

/ S. v* U" m2 F: O8 c        http://lux.hexun.com/2012-03-15/139358488.html

* D& U2 z# o% ]) f6 v: G4 o' B大洋網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
5 f! u" x* p5 c* `4 K' J2 U        http://news.dayoo.com/finance/201203/15/54391_106426714.htm

MSN財經(jīng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
        http://msn.finance.sina.com.cn/gdxw/20120315/1512771552.html

經(jīng)濟網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
        http://i2.ce.cn/intl/qqss/201203/15/t20120315_23160239.shtml

京報網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
        http://www.bjd.com.cn/10jsxw/201203/15/t20120315_1517722.html
- }! W# x. [# F$ B2 ~0 n) {- Z
新浪財經(jīng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務評價”明星企業(yè)
        http://finance.sina.com.cn/roll/20120315/151211598691.shtml