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為了提升農(nóng)家樂的服務質(zhì)量,健全12315維權(quán)網(wǎng)絡,今年9月份以來,縣工商局在“六進”活動的基礎上,結(jié)合新農(nóng)村建設,以草堂鎮(zhèn)李家?guī)r村、甘亭鎮(zhèn)東韓村為試點,統(tǒng)一名稱牌匾、工作機制、工作臺賬和工作制度;公示工作人員、工作職責和工作流程,落實“兩站”指路牌和辦公桌牌。并及時受理各類消費投訴、舉報,及時調(diào)解處理消費糾紛。
; T4 Z+ }7 L3 z. D 截止目前,縣工商局先后在8個行政村、2個社區(qū)、5個學校、8個超市、10個市場、5個景區(qū)內(nèi)設立了38個12315聯(lián)絡站。下一步,縣工商局還將對兩個村的農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行食品安全和消費維權(quán)知識培訓,讓消費安全和消費維權(quán)知識人人皆知,讓12315的職能和職責家喻戶曉,讓更多消費維權(quán)弱勢群體得到了及時有效的保護,真正做到了“投訴在家門,維權(quán)不出村”,樹立12315的良好品牌形象。: B$ }" N* v3 u! Q: T) a0 \( M
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