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戶縣采取多種方法,深入推進群眾滿意基層單位創(chuàng)建活動,工商、國稅、食品藥品監(jiān)督等部門積極開展服務承諾,以提升效率、服務群眾、塑造行業(yè)形象為目的,實現(xiàn)政風行風建設進一步好轉。 一是認真開展學習教育活動,提高全員素質。組織單位職工開展思想、政治、業(yè)務學習活動,堅持學理論、學業(yè)務、讀經(jīng)典,堅定理想信念,提高綜合素質,塑造行業(yè)文化。
2 Z* n: x! h& A. {7 u+ ^7 m" I 二是完善創(chuàng)新工作制度,規(guī)范服務行為。通過狠抓管理機制強化作風,狠抓整章建制規(guī)范工作程序,創(chuàng)新制度建設提供便民服務,公開辦事程序和信息取信于民,形成以制度管人、按章程辦事、用制度管權的良性循環(huán)機制。2 p0 I7 v4 d. ~9 z* t/ W. P6 K
三是提高工作效率,建立便民服務體系。堅持一切為群眾著想的原則,建立食品藥品便民服務體系,實行行政初審許可、政策法規(guī)解讀、飲食用藥咨詢一站式服務,建立便捷、快速服務機制。" c. K- I2 |7 s) P4 h
四是開展文明服務,提升群眾滿意度。推行“一對一”上門服務、“窗口式服務”等制度,在業(yè)務辦理中堅持“文明、親切、熟練、快捷”八字方針,為群眾提供優(yōu)質、滿意服務,爭創(chuàng)一流服務機構。
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