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本報(bào)戶縣訊 (周生喜)臨近元旦,陜西省戶縣煙草專賣局(分公司)組織全體客戶經(jīng)理開展“我為客戶站柜臺(tái)”活動(dòng),深入了解市場(chǎng)信息,為客戶提供有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)建議。7 J$ d* I; W% \" d3 F
為使本次活動(dòng)取得實(shí)效,戶縣縣局(分公司)制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和具體要求。在為客戶“站柜臺(tái)”的過程中,客戶經(jīng)理了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,調(diào)查卷煙品牌的市場(chǎng)反響,分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為,幫助客戶做好商品陳列、銷售記錄、庫存盤點(diǎn)、購(gòu)貨計(jì)劃、贏利核算、品牌培育等工作?;顒?dòng)結(jié)束后,客戶經(jīng)理要撰寫心得體會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決問題。戶縣縣局(分公司)要求,客戶經(jīng)理在活動(dòng)中不能影響正常的客戶拜訪工作、不接觸客戶貨款、不詢問客戶商業(yè)秘密、不接受吃請(qǐng)等,并將這次活動(dòng)納入客戶經(jīng)理月度工作考核內(nèi)容。 |
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