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西部網(wǎng)訊 (《都市快報(bào)》記者 方紅軍 董維)危急時刻,大家的第一反應(yīng)就是尋求警方的幫助,所以說報(bào)警電話暢通與否就顯得非常的重要,家住西安三橋地區(qū)的小蘇昨天報(bào)警時就遇到一件蹊蹺事兒。' [1 I5 D% w# o- S* K( ]
在西寶疏導(dǎo)路的北段,11月30日晚上,小蘇的朋友騎著自行車行駛到這里時被一輛越野車當(dāng)場車撞倒,接到朋友電話之后,小蘇急匆匆地趕來,隨后在報(bào)警求助的過程中卻是一波三折。
2 }' [, _# Y, C j, ?, V 記者:當(dāng)時你的第一個報(bào)警電話,是在哪里打的呢。
; }3 u+ u; [7 r- L6 @$ D 小蘇:就在這里。
" o0 N# _6 D7 F 記者:接通之后對方是怎么說的。
% R3 R$ x8 C K* _: s 小蘇:他就詢問我的地點(diǎn),我就說在三橋西部車城,西寶疏導(dǎo)路上的中石油加油站。就在這里,然后他幫我查了一下,大約十秒過后,他給我說戶縣查不到這個地方,這下我才意識到電話打到戶縣去了。
7 B8 ~0 F4 M# v$ I$ x: K+ Q 因?yàn)樾√K的朋友懷孕三個月了,再加上當(dāng)事的越野車逃離了現(xiàn)場,小蘇心里是非常的著急,只是想著能盡快的報(bào)警求助,于是他又換了一個撥打電話的地點(diǎn),繼續(xù)撥打警方的求助電話。
# O/ x {- v/ E# Q/ i- P 記者:這一次你撥打的是什么電話。" s9 D) h0 Q* F9 F
小蘇:這次我撥打的是122。* I5 q8 h; r V) j) r w- X6 Y- V9 @0 G
記者:里邊是怎么說的。& B' _% `, [/ R. I9 S( u( Q
小蘇:里邊語音直接提示說,這里是戶縣公安局,我就趕快把電話掛斷了,于是我再次撥打110,當(dāng)時心里特別的著急,我就問他們我在西安打電話怎么老是戶縣公安局,他說你可以加個029試一試,后來我加個029終于打通了。
( y9 V6 y3 d. C) e- M. d' A; J 前后總共撥打了三次電話,小蘇終于跟西安市110指揮中心聯(lián)系上了,整個過程耽擱了近十分鐘的樣子,這讓小蘇非常不解的是人在西安,為什么報(bào)警電話老是戶縣警方在受理呢?$ Y6 {, R/ \# Y$ `- H! n2 E
我們先來做一個實(shí)驗(yàn),看看小蘇的電話到底能打到哪里去了。0 w6 s; b8 {7 F$ b8 g
戶縣公安局:你好,戶縣公安局報(bào)警服務(wù)臺,你好戶縣110。. {* _$ k: N7 k) _5 u& D
記者:麻煩問一下你們是西安110指揮中心嗎。: f2 I" r9 b, n9 P4 k
戶縣公安局:戶縣的# A2 q) s- d, B# p! [
記者:我人在西安怎么會打到戶縣呢,你人在西安?; u- s" n/ i, w: z/ O, V: g1 J% K
戶縣公安局:對呀。7 X( h. \1 g) m1 r+ m2 ^
在同樣的地段,我們換了兩部手機(jī)也進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)很輕松的就能打到西安110指揮中心,小蘇的電話屬于中國電信的CDMA手機(jī),那么會不會是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。( D/ I. }) |8 y) z% k8 _0 Y
電信客服:麻煩問一下,你周圍的用戶有沒有這種情況呢。
" S6 l2 t6 H8 y1 I J' z 小蘇:對了昨天剛好我的朋友出車禍,她的手機(jī)剛好是CDMA,我就用我的手機(jī),她的手機(jī)都打過,同樣就在這個地方,同樣就打到戶縣去了。
9 x5 o' l4 J- ^+ g7 @+ O 電信客服:那可能就是你所處的位置,一打電話就打到戶縣派出所去了,因?yàn)槲規(guī)湍愫藢?shí)了一下,你的手機(jī)歸屬地是在西安,我這邊也沒辦法幫你核實(shí)到底是什么原因造成的。
$ M* H: C3 l! b; o& n6 M 那么電信的客服人員始終沒有解釋清楚,究竟是什么原因造成的,但是存在的問題的確給小蘇的報(bào)警帶來了很大的不便,所以我們也期待電信運(yùn)營商能盡快查明原因,避免給客戶帶來更多的麻煩。% ]# e7 Q0 T0 \3 o7 _5 w: y
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