|
, {% @0 L) q4 U; x. W ; K3 X$ ^- u1 H B2 J+ l' e
3 `, V' W& q' y$ L2 W昨日,金山、可牛、傲游、百度高層(從左到右)舉行發(fā)布會,表示他們的客戶端軟件將不兼容360系列軟件、1 `& j O8 t/ c9 @/ j
; `7 [4 F4 s8 J. A b0 Z9 Q L
昨日上午,律師王浩公在西安市蓮湖區(qū)人民法院立案大廳遞交了訴狀 實習(xí)記者 葉原 攝' M. u, M; T" ^9 _
; ? u; p* ]9 a. r( m, B
西安一律師起訴騰訊索賠1元
, B7 [ Z6 A% n; @
$ l* M8 @/ v. s* c0 w- Q2 X 致函國家工商總局請求調(diào)查騰訊公司壟斷行為 ( s E: L7 C( E) h8 w1 S
`) W% X' {+ J/ D" B% I0 m: J
“兩個人打架,憑啥把旁邊的人也要拉進來?”昨日上午,西安律師王浩公以騰訊公司侵犯消費者自主選擇權(quán)為由,將其告上法庭,要求對方賠禮道歉并賠償精神損失1元。 2 G9 Z \! g( b( l. e
* l# C% F- c. T/ R& w4 J
“被迫卸載360我的權(quán)益受侵犯” s; H# \1 f3 h+ M, O
# q2 g. K; ^8 X, {1 w g0 p. o! g 42歲的王浩公是陜西浩公律師事務(wù)所主任,使用騰訊QQ聊天工具多年。11月3日下午6時許,他打開電腦上網(wǎng)時,屏幕彈出了騰訊《致廣大QQ用戶的一封信》對話框。如果要繼續(xù)用電腦,他必須做出選擇:要么QQ,要么360。為了保持和朋友的聯(lián)絡(luò),他被迫在電腦上卸載了360軟件,但他認為自己的合法權(quán)益受到了侵犯。
' s/ y+ o* v1 ]8 s3 u8 f2 {8 ?5 G, Y& h* v' @- {
昨日上午,王浩公來到西安市蓮湖區(qū)人民法院立案大廳,遞交訴狀,要求騰訊公司賠禮道歉,賠償精神損害賠償金1元錢,并請求確認騰訊公司向用戶提供的《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》系強加給原告,侵犯消費者權(quán)益,請求確認該格式合同中一切對原告不公平不合理的規(guī)定無效。360軟件所有方北京奇虎軟件科技公司被列為本案第三人。
; Q# V+ [7 b) [! E1 Y* b; K( q R5 U8 L/ E( \' N& f8 C
昨日上午11時,該案被蓮湖區(qū)法院正式受理。 & b) B7 O8 G. m' S) `" X4 c
$ U' F; K3 E1 l. O* j$ y2 i
律師請求啟動“反壟斷”調(diào)查
0 n$ A3 @& Q1 A) E2 T+ f
+ y9 W& [# R+ _8 |0 ~ 王浩公表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。騰訊擅自強行迫使用戶卸載第三方軟件,同時推薦用戶使用其他軟件,侵犯了用戶的消費選擇權(quán)。 : E' w3 Q ~9 G( j$ J( b0 H
' o1 a% E4 ~, C& w4 }4 w3 a. M 昨日下午,王浩公致函國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局,以騰訊QQ用戶身份,請求依法對騰訊的壟斷行為進行調(diào)查并作出相應(yīng)的行政處罰。王浩公稱,根據(jù)我國《反壟斷法》,騰訊公司利用其支配地位,限制用戶使用查殺病毒軟件的選擇權(quán),也在客觀上限制了查殺病毒行業(yè)的競爭,侵犯了消費者的合法權(quán)益。 8 j7 P0 J. {& X% ?; b+ _
1 e* ~/ P4 B6 e$ J m9 Y
如果勝訴將會對騰訊有所約束 ! V* R1 L6 Z2 }, J3 w
+ v) b/ n: h% r% Y$ F) {6 K/ k# C
陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師認為,騰訊的侵權(quán)顯而易見,王浩公的起訴代表一批QQ用戶消費者維權(quán),如果勝訴將會對騰訊公司不計后果的行為有所約束。本報記者 宋飛鴻 賈晨
* D4 _% J( k4 C# R3 D. | M; c9 |
中國互聯(lián)網(wǎng)正迎來歷史上最大規(guī)模的不兼容事件,在騰訊QQ宣布不兼容360系列軟件之后,四大公司昨日聯(lián)手圍剿360。360與QQ的戰(zhàn)爭正從“對戰(zhàn)”變成“群毆”…… 6 C6 L/ v& w( t) L9 T) n+ r
& f% p; P$ c9 K 繼騰訊率先宣布不兼容360軟件后,金山、百度、可牛、傲游四家網(wǎng)絡(luò)公司5日上午舉辦新聞發(fā)布會,要求360向全體網(wǎng)民道歉,并表示如果360“堅持欺騙和綁架用戶”,將不兼容360安全衛(wèi)士軟件(以下簡稱360)。騰訊QQ與360的商業(yè)大戰(zhàn)進一步升級。 + d6 R u" G$ c) S
( ^# ^ h! W" }, L' Z
據(jù)發(fā)布會組織方透露,此次聯(lián)合宣布不兼容360的公司原定有5家,但搜狗因故未能出席上午的發(fā)布會。這四家企業(yè)宣布,將不再兼容360,不過沒有公布具體的方案。外界分析,四家公司此舉意在給360施加輿論壓力。 " B* i+ D$ y, ?
, v5 l3 u1 @% p. e; E- L 據(jù)了解,四家公司對于360的不滿主要在于,互聯(lián)網(wǎng)用戶通過360可以很方便地卸載其他公司的軟件及插件,涉嫌不正當(dāng)競爭,相對應(yīng)的事件是“360就先后以安全的名義手刃金山網(wǎng)盾、攔截可牛殺毒、硬拆傲游瀏覽器、惡評百度軟件,污蔑騰訊公司”。 ( [9 }8 D/ W+ b
/ h" i7 _4 Z0 F) f$ a4 x 四家公司還列舉了360公司的“八大謊言”,稱360長期以來打著“安全保護”,實施的卻是“恐嚇用戶”,指出“360漏洞補丁最安全”、“云查殺”、“尊重用戶”等均為謊言。四家公司還對騰訊進行聲援,表示騰訊QQ是否掃描硬盤需要由第三方來界定,而不是由一家公司來進行執(zhí)法。
$ U4 F! ~/ `$ e- n) a- M. v" a( I7 K! c r* e2 f, t
針對四家公司聯(lián)手宣布不兼容一事,昨日360公司相關(guān)人士表示,暫時沒有正式的回應(yīng)對外發(fā)布。 0 k4 K8 T7 U' F3 O7 y9 w2 t
7 L% ~0 ^( v. ]* ]' f5 {
此前的10月27日,百度、騰訊、金山、傲游、可牛曾共同發(fā)表《反對360不正當(dāng)競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。 . S6 Z$ z m& y0 `1 ]
. N% E% s) @8 V, f5 [6 D. V 金山“硬拉”伙伴聲援騰訊制約360?
" y# W; \/ w( `# U# t' x; _, }
2 o, D) A# L3 Q4 ]. }- f* X! Y “搜狗”最初并未出現(xiàn)在聯(lián)合信息發(fā)布者的名單中,但在昨日的發(fā)布會上卻出現(xiàn)了“搜狗”的名稱。發(fā)布會開始后,主持人宣布搜狗CEO王小川因臨時有事不能出席,并因此致歉。發(fā)布會臨近結(jié)束時,搜狐CEO張朝陽在其微博表示:“據(jù)我所知,搜狗沒有與360不兼容的計劃?!?. T) g6 c1 w( C N p
" {% U6 ?: x1 J' y+ W 其后,百度有關(guān)人士表示,即使百度決定不兼容360系列軟件,但是也不影響網(wǎng)民搜索。也就是說,在360安全軟件使用情況下,也可以進入百度搜索,約束主要在客戶端軟件層面上。 5 r& r, B& X0 s7 C# x
; \5 S4 w: H0 W# _& q8 X 業(yè)內(nèi)人士分析,聯(lián)合發(fā)布聲明主要是金山在一手操作,搜狗根本沒同意,百度也是因為早前聯(lián)合簽署抵制360的聯(lián)盟,被迫加入,而傲游、可牛在行業(yè)里知名度并不大,用戶量也不多。
% f, J- H- d$ R" i- ~
9 r) P* x4 c5 p1 w9 \+ W% ^ 專家解讀
' w$ z) x# n5 X6 ?' f
+ ?, Y. l0 G8 H/ D) H, h5 v% B) R& n, \ 騰訊服務(wù)協(xié)議存在霸王條款
$ Y9 r4 j' i* X/ u' r+ a% `3 K/ D }9 b9 m! \& d# p
陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師:騰訊公司提供的《服務(wù)協(xié)議》,一些條款讓消費者承擔(dān)了更多風(fēng)險,屬典型的霸王條款。我國法律規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。 ( {& F( ]0 C/ z
3 ?1 ]1 H0 D" O 消費者起訴壟斷巨頭難度大
0 r. i- @2 O5 t3 ^7 Q
6 I, p" I! W+ W. h5 P西北政法大學(xué)陳京春博士:“《反壟斷法》2008年施行后,消費者以此屢屢向一些壟斷企業(yè)提起訴訟,多因舉證難敗訴?!薄斗磯艛喾ā愤€需更多實施細則。
2 Z0 A7 _# S7 f1 V( l- T' T
* C0 g7 \/ y# n4 ^$ m本文轉(zhuǎn)自:華商網(wǎng)" ?9 }0 ~* D- Z
|
|